Datenschutzerklärung

1. Wer ist verantwortlich?

IQ Solar Europe GmbH
Kurmainzer Str. 165
65936 Frankfurt am Main
Geschäftsführer: Oleksii Kolesnykov

Telefon: +49 170 987 65 80
E-Mail: info@iqsolar-eu.com

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt. Für Datenschutzfragen wenden Sie sich an die Geschäftsführung unter den genannten Kontaktdaten.

2. Hosting und Serverprotokolle

Die Website wird auf einem virtuellen Server bei der netcup GmbH in der Europäischen Union betrieben. netcup verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.

Beim Seitenaufruf werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Statuscode, Browserinformationen und gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. Das dient dem sicheren und stabilen Betrieb und der Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Serverprotokolle werden nach sieben Tagen gelöscht. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können die dafür erforderlichen Einträge für die Dauer der Untersuchung und zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen gesichert werden.

3. Kontakt- und Angebotsanfragen

Das Formular verarbeitet Ihren Namen, Projektart, gegebenenfalls Systemlinie, Postleitzahl, gewählten Kontaktweg, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, gegebenenfalls Rückrufzeit und Ihre Beschreibung. Hinzu kommen Vorgangsnummer, Formularversion und Herkunftsseite. Wenn Sie es ausdrücklich auswählen, enthält Ihre Anfrage außerdem die zuvor angezeigte Zusammenfassung aus einem Rechner, Angebotsvergleich oder der Speicher-Prüfliste mit Eingaben, Ergebnissen, Annahmen und Versionsstand. Sie bleibt vor dem Absenden sichtbar und kann entfernt werden. Bitte übermitteln Sie nur Angaben, die zur Bearbeitung Ihres Vorhabens nötig sind, und keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

Wir verwenden die Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines möglichen Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für sonstige Kontaktanliegen sowie Spam-Abwehr und Systemsicherheit stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das Formular verwendet ein verborgenes Kontrollfeld und zeitlich begrenzte Sicherheitswerte zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch.

Eine erfolgreich übermittelte Anfrage wird auf unserem Server für berechtigte Mitarbeitende gespeichert. Die Eingangsbestätigung bestätigt diese Speicherung. Die persönliche Antwort folgt nach der Bearbeitung. Zur Bearbeitung wird die Anfrage an unser Beratungsteam per E-Mail und an den Kundenverwaltungsdienst KeyCRM übermittelt. Dabei werden Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, PLZ, Projektart, die sichtbare private Zusammenfassung und die Herkunftsseite verarbeitet. Ein Verkauf Ihrer Kontaktdaten erfolgt nicht.

Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht, werden 90 Tage nach dem letzten Kontakt gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder konkreten Rechtsansprüche entgegenstehen. Bei einem Vertrag werden die jeweils aufbewahrungspflichtigen Geschäfts- und Steuerunterlagen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt. Danach werden die Daten gelöscht. Die Dauer richtet sich nach der Dokumentart, insbesondere §§ 147 AO und 257 HGB.

Die erforderlichen Felder sind gekennzeichnet. Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse für das Angebot und Ihre Telefonnummer für Rückfragen. Ihre Auswahl bestimmt den bevorzugten Kontaktweg. Ihre Anfrage verpflichtet Sie nicht zum Kauf. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung findet nicht statt.

4. E-Mail und Telefon

Bei direkter Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Es gelten die in Abschnitt 3 genannten Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherregeln. Für den Versand und Empfang unserer Geschäftspost nutzen wir den E-Mail-Dienst Mirohost. Dabei werden Absender, Empfänger, Nachrichteninhalt und technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet.

5. Cookies, Rechner und externe Inhalte

Diese Website verwendet keine Analyse- oder Marketing-Cookies. Die Schriftarten und Bilder werden ohne externe Schrift- oder Bilddienste bereitgestellt. Rechner, Speicher-Prüfliste und Angebotsvergleich verarbeiten Eingaben in Ihrem Browser. Erst mit Ihrer ausdrücklichen Auswahl der Übernahme in eine Anfrage wird die sichtbare Zusammenfassung im Sitzungsspeicher des Browsers hinterlegt. Sie läuft nach 30 Minuten ab und kann auf der Kontaktseite entfernt werden. Die Browsersitzung begrenzt die Speicherung zusätzlich. Erst mit dem Absenden der Anfrage wird diese Zusammenfassung an IQ Solar übermittelt. Diese gewünschte Übernahme dient der Vorbereitung Ihrer Anfrage; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Das Formular speichert keinen Sicherheitswert als Cookie. Es werden keine Drittanbieter-Karten, Videos oder sozialen Netzwerke eingebettet. Externe Quellen öffnen Sie über normale Links. Erst beim Aufruf einer verlinkten Seite gelten deren eigene Datenschutzhinweise.

Die statistische Erfassung von Rechner- und Formularaktionen ist derzeit ausgeschaltet.

6. Empfänger und Übermittlung

Zugriff erhalten nur die zur Bearbeitung berechtigten Personen sowie die für Hosting, E-Mail und Kundenverwaltung eingesetzten Dienstleister: netcup, Mirohost und KeyCRM. Eine Übermittlung an Behörden oder andere Empfänger erfolgt, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

KeyCRM ist ein Dienst eines ukrainischen Anbieters. Nach dessen Datenschutzhinweisen werden Daten auf Servern in Westeuropa gespeichert und gesichert. Daraus folgt keine Zusicherung, dass jeder Zugriff innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt. Angaben zu den für Ihre Daten geltenden Übermittlungsgarantien und einer Kopie dieser Garantien erhalten Sie über unseren oben genannten Datenschutzkontakt.

7. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15 bis 20 DSGVO). Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerspruch: Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an info@iqsolar-eu.com.

8. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für unseren Sitz ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig. Informationen und das Beschwerdeformular finden Sie auf der offiziellen Beschwerdeseite des HBDI.

9. Sicherheit und Änderungen

Für die öffentlich bereitgestellte Website verwenden wir verschlüsselte Übertragung und angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen. Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich die Datenverarbeitung ändert. Es gilt die jeweils veröffentlichte Fassung.

Rechtsgrundlagen: Datenschutz-Grundverordnung, § 147 AO und § 257 HGB. Quellenstand: 07.09.2026.